Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 29 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Мирошина Елена Витальевна, ИНН 503012331528, ОГРНИП 324508100177010 (далее — Продавец), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров RUE DE MIRÓ дистанционным способом на условиях настоящей оферты (далее — Оферта).

1.2. Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Оферты является оформление Покупателем заказа на сайте https://ruedemiro.com/ (далее — Сайт) с отметкой о согласии с Офертой и оплата заказа. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты.

1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. Если условие Оферты противоречит обязательным требованиям закона, применяется закон.

1.4. Товары приобретаются для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Для оптовых покупок и сотрудничества — страница «Сотрудничество».

2. Товар и информация о нём

2.1. На Сайте представлены сухие парфюмированные масла для тела RUE DE MIRÓ, наборы из них, а также электронные подарочные сертификаты (раздел 10 Оферты). Карточка товара содержит название, назначение, состав или материал, объём или размеры, способ применения или ухода и цену. Полная информация о товаре, изготовителе и сроке годности указана на упаковке.

2.2. Изображения товара на Сайте носят иллюстративный характер. Цвет масла и упаковки на экране может незначительно отличаться от реального из-за настроек устройства.

2.3. Перед применением рекомендуется проверить состав на отсутствие компонентов, на которые у Покупателя есть индивидуальная непереносимость.

3. Цена и скидки

3.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях. Цена фиксируется в момент оформления заказа и не меняется после его оплаты.

3.2. На масла в заказе действует скидка в зависимости от количества флаконов: 2 флакона — 10%, от 3 флаконов — 15%, от 5 флаконов — 20%. Скидка рассчитывается автоматически. Промокод на первый заказ не суммируется со скидкой за количество флаконов — применяется бóльшая. Скидки не суммируются с другими акциями, если условиями акции не предусмотрено иное.

3.3. Стоимость доставки не входит в цену товара. Она рассчитывается при оформлении заказа и указывается отдельной строкой до оплаты. При сумме товаров в заказе от 5000 ₽ с учётом скидки доставка бесплатна, если на Сайте на момент оформления заказа не указано иное.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель выбирает товары, указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию — имя пользователя в Telegram), способ доставки и адрес доставки или пункт выдачи, знакомится с Офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных.

4.2. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Если данные указаны неверно, Продавец может связаться с Покупателем для их уточнения; срок передачи заказа в доставку в этом случае может увеличиться.

4.3. После оформления и оплаты Покупатель получает подтверждение заказа и кассовый чек по адресу электронной почты. Номер заказа используется для всех обращений по нему.

4.4. Если после оплаты выяснится, что товара нет в наличии, Продавец сообщит об этом Покупателю и по его выбору согласует замену либо вернёт уплаченную сумму не позднее 10 дней.

5. Оплата

5.1. Заказ оплачивается полностью при оформлении банковской картой через интернет-эквайринг АО «Альфа-Банк» и (или) электронным подарочным сертификатом. Доступные способы оплаты картой отображаются на платёжной странице банка.

5.2. Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице банка. Продавец не получает и не хранит реквизиты карт Покупателей.

5.3. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

5.4. Если оплата не прошла, заказ не считается оплаченным. Покупатель может повторить оплату или оформить заказ заново.

6. Доставка и получение

6.1. Способы доставки: СДЭК — до пункта выдачи, СДЭК — курьером до двери. Порядок, сроки и стоимость описаны на странице «Доставка и оплата».

6.2. Продавец передаёт оплаченный заказ в службу доставки в течение 1–3 рабочих дней. Сроки доставки, указанные на Сайте, ориентировочные: их устанавливает служба доставки.

6.3. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или лицу, предъявившему номер заказа и документ, удостоверяющий личность, если это требуется службой доставки.

6.4. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки и комплектность заказа. При повреждении упаковки или несоответствии заказа следует составить акт с представителем службы доставки и сообщить Продавцу на salut@ruedemiro.com.

6.5. Срок хранения заказа в пункте выдачи определяется службой доставки. Если заказ не получен и возвращён Продавцу, Продавец связывается с Покупателем для повторной отправки или возврата уплаченной суммы. При возврате суммы из неё могут быть удержаны фактические расходы на доставку в случаях, допускаемых законом.

7. Отказ от заказа и возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товар не использовался, не нарушена целостность флакона, упаковки и защитных элементов, а также имеется документ, подтверждающий покупку. Отсутствие чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

7.3. Для отказа от товара Покупатель направляет заявление на salut@ruedemiro.com с указанием номера заказа, Ф. И. О. и реквизитов для возврата денег. Продавец сообщает адрес и способ отправки товара.

7.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином; сумма, оплаченная подарочным сертификатом, возвращается на баланс сертификата.

7.5. При возврате части заказа, к которому применялась скидка за количество флаконов, сумма к возврату рассчитывается по ценам, фактически оплаченным за возвращаемые товары.

8. Товар ненадлежащего качества

8.1. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей», в течение срока годности товара.

8.2. Требование направляется на salut@ruedemiro.com с указанием номера заказа и описанием недостатка. Фотографии помогают быстрее рассмотреть обращение, но их отсутствие не является основанием для отказа. При необходимости Продавец проводит проверку качества в порядке, установленном законом.

8.3. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для заключения и исполнения договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.

9.2. Для доставки заказа Продавец передаёт службе доставки имя, номер телефона, адрес доставки или пункта выдачи и состав отправления. Для оплаты и формирования чека — данные, необходимые банку и оператору фискальных данных.

10. Электронные подарочные сертификаты

10.1. Электронный подарочный сертификат (далее — Сертификат) — уникальный код, подтверждающий предварительную оплату (аванс) товаров на Сайте на сумму номинала. Номинал выбирает Покупатель: целое число рублей, не более 50 000 ₽.

10.2. Сертификат действует 12 месяцев с даты его отправки получателю. Дата окончания срока указывается в письме с Сертификатом.

10.3. Сертификатом можно оплатить товары и доставку на Сайте полностью или частично. Неиспользованный остаток сохраняется на том же коде до окончания срока действия. Если сумма заказа превышает остаток, разница доплачивается банковской картой.

10.4. Сертификат не может быть использован для покупки другого Сертификата, а также для покупок на сторонних площадках. Сертификат не обменивается на наличные деньги.

10.5. Код Сертификата предъявляется в поле «Сертификат или промокод» при оформлении заказа. Продавец не отвечает за использование кода лицом, которому его передали Покупатель или получатель.

10.6. Покупатель вправе отказаться от Сертификата и получить обратно неиспользованную сумму, направив заявление на salut@ruedemiro.com с номером заказа. Деньги возвращаются на карту, с которой был оплачен Сертификат, не позднее 10 дней со дня получения заявления.

10.7. При оплате Сертификата формируется кассовый чек на предварительную оплату (аванс); при оплате товаров Сертификатом — кассовый чек с зачётом ранее внесённой предоплаты.

11. Отправка подарочного сертификата

11.1. Подарочный сертификат не имеет материального носителя и не доставляется службой доставки. Он направляется по электронной почте получателю, адрес которого указал Покупатель, сразу после оплаты или в выбранную Покупателем дату; копия направляется Покупателю.

11.2. Покупатель отвечает за правильность адреса электронной почты получателя. Если письмо не получено, Продавец по запросу Покупателя повторно направляет сертификат на тот же или исправленный адрес.

12. Ответственность и споры

12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств.

12.3. Вопросы по заказу можно решить, написав на salut@ruedemiro.com или позвонив по телефону +7 (926) 377-74-99. Обращение к Продавцу не является обязательным досудебным порядком: Покупатель вправе обратиться в суд, в том числе по месту своего жительства, в порядке, предусмотренном законом.

13. Изменение Оферты

13.1. Продавец может изменить Оферту, разместив новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения. К оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.

14. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Мирошина Елена Витальевна

ИНН: 503012331528

ОГРНИП: 324508100177010

Адрес: Московская область, Истринский р-н, д. Красный поселок, Английский бульвар, д. 110

Телефон: +7 (926) 377-74-99 (звонки и Telegram)

Электронная почта: salut@ruedemiro.com

Telegram для вопросов по заказам: +7 (926) 377-74-99

Telegram-канал бренда: @ruedemiro